Différents services de conseil sont à la disposition des collaborateurs et collaboratrices qui traversent des situations difficiles dans le cadre professionnel ou privé ou qui font face à des tensions ou à des conflits sur leur lieu de travail.
Consultation sociale du personnel de l’administration fédérale
La Consultation sociale du personnel de l’administration fédérale (CSPers) conseille, soutient et coache tous les collaborateurs, supérieurs hiérarchiques et spécialistes RH de l’administration fédérale qui rencontrent des difficultés au travail ou dans leur vie privée. Les prestations de la CSPers sont gratuites.
L’offre de consultation de la CSPers est destinée aux collaborateurs et collaboratrices des organes fédéraux suivants :
tous les départements et leurs unités administratives ;
la Chancellerie fédérale ;
le Tribunal fédéral, le Tribunal pénal fédéral, le Tribunal administratif fédéral, le Tribunal fédéral des brevets ;
le Ministère public de la Confédération ;
les Services du Parlement.
L’offre concerne également :
les apprentis et apprenties ;
les stagiaires ;
les membres de la famille (consultations brèves) ;
les collaborateurs et collaboratrices à la retraite (consultations brèves).
Les personnes en situation de handicap peuvent s’adresser à la Consultation sociale du personnel de l’administration fédérale (CSPers) pour obtenir des conseils ou déposer des candidatures spontanées. La CSPers est en contact avec tous les départements et propose, à la demande des services spécialisés, des places d’apprentissage adaptées, des stages ou des placements à l’essai de l’AI, de l’AA, de l’AC ou des services sociaux.
tensions, conflits avec des supérieurs ou des collègues de travail
Mobbing, harcèlement sexuel, discrimination
stress, burnout, détresse psychologique
maladie, accident, addiction
cas de décès
réorganisation, licenciement
préparation à la retraite
intégration professionnelle de personnes handicapées
prise en charge des enfants et des proches
conflits au sein de la famille, du partenariat
séparation/divorce, solitude
questions juridiques concernant les assurances sociales
conseil en matière budgétaire, règlement de dettes
La CSPers utilise Threema Work pour les consultations cryptées par chat et par téléphone. Il est également possible de demander une consultation anonyme. Le secrétariat de la CSPers vous attribuera alors un rendez-vous via l'identifiant Threema indiqué ci-dessus. Si des appareils non internes à l'administration fédérale sont utilisés pour la consultation, la CSPers n'assume aucune responsabilité quant à la sécurité des données.
Pour contacter la CSPers de manière anonyme, vous avez les options suivantes:
Appelez la CSPers de manière anonyme – par exemple avec un iPhone : Réglages / Téléphone / Afficher mon numéro (désactivé). Votre appel apparaîtra comme «Anonyme».
Envoyez un courriel à la CSPers au moyen d'une adresse électronique impersonnelle, par exemple: saisons@bluewin.ch.
Utilisez Threema (version verte) et assurez-vous toujours, avant d'envoyer un message à la CSPers, que ni votre image de profil ni votre surnom (ou nickname) ne permettent de vous identifier.
Désactivez la fonction «Destinataires d'image de profil» pour tous les contacts de la CSPers. Les contacts pour lesquels cette fonction est désactivée ne reçoivent pas votre image de profil.
Si le surnom sous «Mon profil» est vide, la CSPers ne peut voir que votre ID Threema. Attention: dans Threema Work (version bleue), votre nom ne peut pas être supprimé.
Service de médiation pour le personnel de la Confédération
Le service de médiation examine les demandes des collaborateurs et collaboratrices de l’administration fédérale lorsque des différends sur le lieu de travail ne peuvent pas être réglés avec l’aide du supérieur ou de la supérieure ou encore du service du personnel. Il s’agit d’un organe de médiation neutre qui ne dépend pas de la hiérarchie de l’administration.
Le service de médiation est constitué d’anciens cadres supérieurs de l’administration fédérale. Ses services sont gratuits et à la disposition de tous les collaborateurs et collaboratrices de la Confédération et des cadres de l’armée. Tous les entretiens sont confidentiels.
Commission de conciliation pour le personnel de la Confédération
Il est interdit de discriminer les travailleurs et travailleuses en raison de leur sexe. La commission de conciliation pour le personnel de la Confédération a été créée pour permettre aux collaborateurs et collaboratrices de l’administration fédérale d’agir facilement en cas de discrimination.
La commission de conciliation informe et conseille en cas de litige entrant dans le champ d’application de la loi sur l’égalité. Elle éclaircit les faits avec l’aide des parties (employeur et personnel) et tente de les amener à un accord. Cependant, elle ne rend pas de jugement. En effet, la commission extraparlementaire est indépendante et n’est pas liée par des instructions. Elle n’est rattachée à l’Office fédéral du personnel que sur le plan administratif.
salaire;
attribution des tâches;
formation et perfectionnement;
promotion;
aménagement des conditions de travail;
embauche ou résiliation des rapports de travail;
harcèlement sexuel;
harcèlement moral, lorsque celui-ci a lieu en raison du sexe ou parce que la personne concernée a exigé l’égalité entre femmes et hommes.
Procédure
Les collaborateurs et collaboratrices de l’administration fédérale peuvent s’adresser à la commission de conciliation sans avoir recours, auparavant ou dans le même temps, à la voie judiciaire. Après la réception d’une requête de conciliation, la commission demande à l’employeur de s’exprimer et invite les parties à une audience de conciliation. Un arrangement signé par les parties et approuvé par la commission de consultation est exécutoire au même titre qu’un jugement entré en force. Cependant, la commission de conciliation ne rend pas de jugement. Si la conciliation échoue, la possibilité d’entamer une procédure judiciaire subsiste. La procédure de conciliation est gratuite.
Composition de la commission
La commission est composée de dix membres, qui sont tenus au secret :
Président ou présidente
Vice-président ou vice-présidente
Quatre représentants ou représentantes du personnel (nommés par les associations du personnel)
Quatre représentants ou représentantes de l’employeur (nommés par le Conseil fédéral)
