Vous êtes confronté/e à un conflit avec un supérieur ou à des tensions au sein de l'équipe? A des problèmes insurmontables à votre poste de travail? A des décisions que vous n'arrivez pas à comprendre? Lorsque le ciel devient menaçant, mieux vaut se chercher un abri.

Ce service est un organe de médiation neutre et indépendant qui conseille les collaboratrices/collaborateurs et les responsables hiérarchiques de l'administration fédérale ainsi que les cadres de l'armée en cas de problèmes au travail. Au besoin, il collabore avec d'autres services tels que les services du personnel ou les associations du personnel ou fait appel à la Consultation sociale du personnel de l'administration fédérale (CSPers).

Le service de médiation est gratuit. Tous les entretiens sont strictement confidentiels. De plus, le service de médiation ne dispose d'aucune compétence décisionnelle vis-à-vis des offices de la Confédération.